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在一個窗口就可以受理衛健、農業、文旅、體育、科技、人社、民政、新聞、出版等多項政務業務。

一窗受理破解三個難題

“綜合窗口”是政務服務從“按部門、按事項設窗”到“一窗受理”的轉變。

?切實破解企業和群眾“來回跑、多頭跑”的麻煩；

?解決了窗口忙閑不均、排隊等候的問題；

?減少了窗口工作人員與企業的接觸次數，有效杜絕了利益尋租。

“綜合窗口為主、專業窗口為輔”

大連市政務服務大廳被劃分為4個分類受理的綜合服務窗口和1個業務專區，分別是：

市場監管綜合服務區

綜合服務一區

綜合服務二區

工程建設項目綜合服務區

公安、海關、海事業務專區

同時，選派14名政府雇員參與綜合窗口接件業務，確保及時有效接收企業群眾辦事材料。辦事企業和群眾只需將辦事材料備齊后送至分類的綜合窗口，即可在辦理時限內等待辦理結果并領證。

下一步，市營商局將繼續完善政務服務大廳“綜合窗口”建設，加強對窗口工作人員的管理和培訓力度，切實提升企業群眾辦事的便捷度、體驗度和滿意度。