在網絡興起之后,就有了一批”鍵盤俠“,整天在論壇中、微博中、評論中笑傲江湖,指點江山、激揚文字,欲與天公試比高。作為娛樂,當然沒有問題,球迷娛樂足協,股民娛樂證監會,本該如此。但如果將這種沒有大腦的思維帶到現實社會中,就非常可怕了。
現實社會中的問題錯綜復雜,原因也錯綜復雜,并沒有哪一種觀點和方法包治百病,尤其是企業這種經濟主要承載者。職場與娛樂不同,任何表達都是為了解決問題,否則就是浪費感情、浪費生命。
怎樣表達問題才能有助于解決問題?解決問題需要什么樣的思維?搞清楚這些問題,才會有機會真正解決問題。
1、自由經濟還是國家干預的經濟?
經濟學各學派爭論不休的問題,自由經濟和國家干預的經濟哪個更好?這也是不完備的問題。自由經濟的前提是時間耐受,如果沒有足夠的時間,自由經濟中最基本的交易都無法產生,哪里還有經濟的存在。再分別將目的、成本等其他條件增加進去,答案自然可見。
2、讓青年大學生創業對不對?
其實這個問題并不完備。如果放在低成本、短時間、以盈利為目的約束下,青年大學生創業大多是扯淡(個別的例子有,但恐怕比省部級干部的數量都少)。
但是如果將目的更改為“增長見識、豐富經歷”,在人生的時間長度上,那就未必不對了。倘若再加上成本不控制(富豪二代)、不以盈利為目的(學習成長),那一定正確的。
3、對個人的激勵方式哪個更有效?
對某個人的激勵,加薪、獎勵、培訓,哪個更好?目的不同、時效不同、成本不同,方案就不同,并沒有一定的答案。
從事技術工作還是管理工作更好?營銷投入多一些還是少一些?招聘人員還是外包業務?增加人員還是培訓提升?是不是要吃頓飯團建?等等,這種問題比比皆是。
4、應該如何提出問題?
問題應該是包含目的、時效和成本的疑問。
目的:是命題的目的,比如經濟形式的目的、大學生創業的目的、增加人員的目的;
時效:是要在多長時間來評判;
成本:是愿意為此支付的代價。
問題越具體越容易尋找答案,越寬泛越沒有意義。上大學時,熄燈之后宿舍里的“臥談會”,就是比較典型的沒有明確問題的胡扯(當然這種胡扯不能說沒有意義,也是一種學習的方式),難怪朱元璋當年曾說:天下事人人論得,唯生員論不得。
5、解決問題先定義問題
解決問題,必須先定義問題,才有答案。工作生活中無數這樣的案例,在干擾和阻撓企業成長和個人進取。任何貿然的結論都未必適合,更遑論正確,最要緊的是,先把問題定義清楚。
愛因斯坦的狹義相對論之后,試圖解釋物理定律在不同參考系中的不同表現,由此誕生了廣義相對論:物理定律的形式在一切參考系都是不變的,但是在不同參考系中所觀測的很多物理量是不同的。
廣義相對論是現代物理學的基礎之一,也帶給人類世界解決問題的不同思路。那就是:盡管知識體系和方法論相同,但在不同的參考系(條件前置)下,解決方案是不同的。
一切都是相對的。所有問題都是相對一些條件的疑問,并不存在絕對的問題。在相對前提下研究問題,不僅是解決問題的正確態度,也是解決問題的科學方法。職場如此,個體如此,人生皆如此。