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胡劍鋒:共識是力量,但應該怎樣形成標簽:

人類生存和發展一直依賴于共識,甚至今天人類的繁盛都源于進化出了語言能力,由此可以表達而產生廣泛共識。

隨著政策和市場的變化,比特幣不再像過去一樣紅火了。但在比特幣火熱時流傳頗廣的一個概念,卻在最近一段時間越發清晰起來。這個概念叫做:共識。


所謂共識


所謂共識,就是群體的某種共同認識。往小里說,共識是眾人達成的一致意見,例如對某個人的看法、對某件事的結論;往大里說,共識就是一群人的信念、信仰,因此而凝結成的共同力量。


人類生存和發展一直依賴于共識,甚至今天人類的繁盛都源于進化出了語言能力,由此可以表達而產生廣泛共識。長期以來形成某種觀念,比如中國人的孝順、盎格魯薩克遜人的自由,不但成為族群特征,而且由此形成了傳承和民族。不是因為民族而有共識,而是因為共識才有了民族。


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典型的共識是一些概念。大到中華民族這種宏大敘事,小到某個企業這種具體而微,如果明確地描述它們是什么,可能真的很難說清楚。盡管辭典上有詞語解釋,可是真將概念落實到具體卻很難說清楚。中華民族代表的人群雖有生老病死,可是代代相傳還是中華民族。某個公司換了好幾代人員工和股東,可公司還是那個公司。


到底哪一個人代表公司?其實沒有人能代表,或者說每一個人都是代表。法定代表人只是一個位置,換了法定代表人并不意味著換了公司,換了公司的所有權人,也不意味著更換了公司。真正代表公司的其實很大一群干系人的認識,包括員工、客戶、競爭對手、上下游的共識。


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皇帝是共識,宗教也是共識??茖W昌盛之前,宗教和皇權區隔出一個又一個族群,而在科學共識建立之后,才真正形成了現代意義上的國家。盡管皇帝與宗教仍然存在,但對國家民族而言,已經意義不再了。


盡管這個世界都是由不同利益的團體各自組成,然后又組成了更大的系統,直至全人類甚至地球生物圈,但所有利益的表現都是通過共識而實現。作為社會組成的微小顆粒,企業或企業中的某個部門也不例外。


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小時候學過一篇寓言,大體是說螃蟹、天鵝、泥鰍、驢子等不同動物共同拉一輛車,螃蟹橫著走、天鵝向上飛、泥鰍往下鉆、驢子往前走,車子不僅不能正常走,還有可能四分五裂。對成年人來說,寓意自然很清楚,但做到卻真不容易。


共識能夠凝聚的力量,不僅在于方向,也在于方法,但關鍵在于對方向和方法和認同。一件事情要想做好,眾人在一起必然各有想法,所以形成共識是最好事情的前提。


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怎么才能形成共識?不能說某種認識就一定天經地義,未必某種認識一定會眾望所歸,統一認識都需要過程。那種天縱奇才或天然領袖振臂一呼,事情當然要簡單得多。但普通人就不能有如此奢望了,不過只要有意識做這件事,也能做到。


首先是提出某個觀點,要鮮明、清楚地表達出含義,盡可能讓群體都能理解其意思,并且沒有二義性。其次是先就個別人溝通,達成一致意見并針對性調整。再次是廣泛征求意見,再次做出調整或盡可能說服,最終達成一致或至少不反對。當然僅僅有概念還不行,一定還要配合做法,且在邏輯上要能行得通。


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一旦達成了一致,合力就可能逐漸形成,不過這只是開始。由眾人認同并執行的某種結論,只有在不斷強化的情況下,才能深入人心。這一過程不光要反復重申,還得不斷有局部的成果,讓團隊從一個成功走向另一個成功。游戲中有個名詞叫做激勵,人心中也有一個詞叫做反饋,激勵和反饋多了自然就成了信念。


小到幾個人的團隊,大到城市、國家,無外乎如此。只不過越大的群體越難做到、變數越多罷了。但只要是想去做,假以時日堅持下去,總會有所結果。功成不必在我,功成一定有我,正是最好的詮釋。


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