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據說，在設計蘋果公司辦公大樓的時候，喬布斯力主要多做回路和空間，以便于促成跨部門的偶遇和交流。喬布斯認為，跨部門的交流是蘋果創新能力的重要推動力。
交流有很多種方式，也有很多內容。通俗的勵志故事，都要求交流一定有目的、高效，拒絕低效率的閑聊。然而，從創新的角度看，卻不是這樣。
1、他山之石、可以攻玉
某種程度上，八卦是創新的源泉。當然，這種八卦并非家長里短的八卦，而是與主業看似無關的他人業務。
不發光的物體看不見。想要看到，就得至少發射一束光，反射回來才能看得清楚。創新也是如此，學習思考和場景觸發是催生創新的兩個重要因素。
盡管八卦的未必是自己的主業，但是言者無心、聽者有意，創新就在無心有意中產生。
2、交流很重要，八卦有方法
和誰交流很重要
交流當然希望找到有觀點、看法的人，最好是與自己慣常所為不同的人。與這樣的人交流，因為思維錯位，更容易激發創新思維。
交流什么很重要
遇到瓶頸撓頭時，或者日子平淡無奇，自然需要尋找不同的交流話題。遇到瓶頸需要旁路思維，找那些不相關的話題。日子平淡則需要驚心動魄，挑起對這個世界的好奇。
交流狀態很重要
匆匆忙忙之中、焦慮無措之時，都不是好的交流狀態。一段時間有明確目標，正在學習、思考和嘗試之中，是最需要交流的時候。
交流心態很重要
交流之中試圖一定要獲得某種答案，常常無果。甚至你所期望的、需要佐證的那些觀點，交流常常會讓你被誤導。抱有好奇、閑適的心態，交流之中反而有意外所得。
交流環境很重要
繁雜中、重壓下、莊重場合，都不是交流的環境。沒有壓力的輕松環境，是思維最容易活躍的環境。比如早茶、咖啡廳、公園散步、自由沙龍，都不錯。
交流過程很重要，但更重要的是交流之后的行動
交流會帶來靈光閃現，但如果放任靈光，那就真的只是閃現。記下來靈感，過后花時間去研究思考，才能碰撞而創新。
交流不僅是一個人的習慣，也是一個人的能力。交流能力？沒錯。交流會產生效果，但卻因人而異。
交流是雙方，乃至多方的行為。所以，交流不是單方面傾聽，而不是單方面講述，而是多方互動。如果自身乏善可陳，也不是好的傾聽者，交流就未必會有什么效果。
每個交流者，都會有收入和支出賬本。支出的是自己的觀點、故事，收入是別人的看法、經歷，以及碰撞出的火花。沒有支出，就也很難產生持續的收入。所以，有意思的人，更多人愿意與之交流，而這些人就會更有意思。
養成交流的習慣，并且成為思想貢獻者，于人于己、善莫大焉。
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