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人在社會中生存，總是免不了和各種人溝通。大多溝通經由語言文字，但也有通過表演，甚至用所做的事情和其他人溝通、和世界溝通。
職場上的溝通非常頻繁。因為在市場中，只有通過連接和交換才能發揮彼此的價值，所以職場中的溝通大多是為了做事，或者至少有做事的過程。
職場溝通不容易
一般來說，溝通自然應該有理性，否則就會被認為“不講道理”。所以，溝通中非常講究邏輯，不僅是為了把事說清楚，更要溝通的對方能聽明白，否則溝通不僅低效，甚至會有相反的結果。
但是，有些溝通場景，似乎彼此都是明白人，溝通邏輯也都顯而易見，卻偏偏溝而不通，為什么？大多情況下，都是因為彼此不認同。
認同，是很玄妙的一個詞。
一般意義上的認同，有“相信”、“與我差不多”的含義，大抵是價值觀相似或可以接受的意思。溝通中，邏輯理性是主干，前提則是認同。一旦“不認同”出現的時候，溝通的根本就改變了，哪怕邏輯再正確，也無濟于事。
認同的時代特征
人類最早從血脈認同的族群開始，逐漸演化成為圖騰、地域、語言、信仰等的認同，最終歸于認知水平的認同。認同的演化沿著物理性、精神性到理性進化，但人畢竟未曾脫離動物特征，受到各種各樣的環境影響和情緒影響，所以真正的理性，只是一種理想情況。
在不同的認同階段，社會的組成不同，生產效率也不同。或者反過來說更合適：不同社會生產力下，社會的組織方式不同，進而認同的方式也不同。認同與社會生產力的發展水平有關，根本上與當時的科學技術能力有關。
所以，今天的人很難理解古人的認同思維，比如“二桃殺三士”，比如“桃園三結義”。同樣的，過去在鄉鎮中街坊鄰居的熱絡，在大城市中也近乎蕩然無存。不同時代的認同，都有其時代的特征。
認同是溝通的基礎
從理性角度看，溝通的內容與“是什么人”應該沒有關系，但實際卻非如此。職場溝通中，認為對方是什么樣的人，會決定對方所溝通的內容。
心理學中的“ABC情緒理論”認為：事件A的發生，并不直接決定結果C，而是通過受者的信念B作用，而產生C的結果。溝通的內容是事件A，認同則是信念B，所以溝通的結果決定于AB兩者，尤其是雙方都固有的B。
事件如同物體，認同如同有色玻璃，人通過有色玻璃去看物體，形狀固然差不多，顏色則決定于有色玻璃。如果顏色是觀測判斷的要素，如此觀測的后果不可預見。
當不認同對方的時候，無論對方如何表述，總會將其表述判斷為不利于自身的方向，從而做出惡意推測。彼此皆然，溝通就很難實現。
職場之中，溝通很重要，溝通也很難。企業塑造企業文化、進行團隊建設，其根本目的就是實現溝通的認同基礎，以提升運營效率。但這些都是外力。作為職業人，提升自身價值，需要能夠變換并融入到各類溝通環境中能力，才能游刃有余。
君子豹變，非君子易變，不過是職業技能罷了。
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